31er Encuentro Nacional de Destinos Sede de Eventos
Uno para todos, todos para uno
Un año más los burós socios de AOCA se reunieron para intercambiar experiencias y colaborar con un segmento que continúa en ascenso. Especialistas y profesionales brindaron sus conocimientos y herramientas que motivaron a la innovación en San Rafael, Mendoza.
El turismo de reuniones nacional tuvo su último encuentro del año en la ciudad mendocina de San Rafael. El Centro de Convenciones y Exposiciones Alfredo Bufaro acogió a los profesionales del segmento autoridades de la Secretaría de Turismo de la Nación, AOCA, el Ente de Turismo de Mendoza, Inprotur, San Rafael Bureau y representantes del Equipo País, que vivieron dos completas jornadas de intercambio de experiencias. Del 21 al 23 de noviembre, los actores del MICE se movilizaron hacia el sur de Mendoza para continuar fortaleciendo la actividad desde lo público y lo privado.
El primer día, casi al final de la tarde, los recibió el “Seminario de sensibilización sobre turismo de reuniones”, en el salón Nihuil del hotel Tower Inn & Suites, con la participación del presidente de AOCA, Fernando Gorbarán; el director de Productos y Destinos Turísticos de Inprotur, Pablo Sismanian; el director del Observatorio Económico del Turismo de Reuniones de la República Argentina, Pablo Singerman; el representante de la Cámara de Diputados por la UCR de San Rafael, Edgar Rodríguez; y el presidente del buró local, Daniel Rosendorn. Ante una excelente asistencia local, capacitaron sobre el funcionamiento a nivel nacional del rubro y sus posibilidades de desarrollo.
El primer día, casi al final de la tarde, los recibió el “Seminario de sensibilización sobre turismo de reuniones”, en el salón Nihuil del hotel Tower Inn & Suites, con la participación del presidente de AOCA, Fernando Gorbarán; el director de Productos y Destinos Turísticos de Inprotur, Pablo Sismanian; el director del Observatorio Económico del Turismo de Reuniones de la República Argentina, Pablo Singerman; el representante de la Cámara de Diputados por la UCR de San Rafael, Edgar Rodríguez; y el presidente del buró local, Daniel Rosendorn. Ante una excelente asistencia local, capacitaron sobre el funcionamiento a nivel nacional del rubro y sus posibilidades de desarrollo.
Más tarde, se realizó el cóctel de bienvenida en la Bodega Bianchi, donde fueron agasajados con un menú temático sobre un recorrido histórico de la cocina local con vinos y espumantes, bajo la autoría de la chef Ana Paula Gutiérrez. Allí los recibió la presidenta del Ente Mendoza Turismo, Gabriela Testa; Gorbarán y Rosendorn, quienes brindaron con los presentes en alegoría al lema “Chin chin San Rafael”. En este marco, Rosendorn comentó cómo se gestionó el buró sanrafaelino: “Sabíamos que en esta materia, San Rafael tenía una página en blanco y nos propusimos empezar a escribir sobre ella”, explicó. Y agregó: “Contamos con muchas fortalezas: un centro de congresos con capacidad para 2000 personas, y también con espacios alternativos”. Luego del saludo de Gorbarán y Testa, los asistentes pudieron disfrutar de un show musical a cargo de una orquesta juvenil local.
Acompañar en el impulsoAl día siguiente, el centro Alfredo Bufaro abrió sus puertas para recibir a los representantes de los más de 20 burós nacionales y expositores.
Mediando la mañana, Gorbarán abrió oficialmente el encuentro y en su discurso se comprometió a trabajar junto a la ciudad anfitriona para resaltar sus fortalezas y disminuir sus debilidades. “No siempre los destinos reúnen todas las características para un evento internacional, y probablemente las conexiones aéreas no sean las mejores; sin embargo todos ustedes están acá”, manifestó.
Luego, subió al atril Alejandro Lastra, secretario de Desarrollo Turístico de la Nación, que en contraparte a lo dicho por Gorbarán, resaltó la mejora en la conectividad: “Ya son 32 compañías aéreas que están volando desde el exterior hacia la Argentina. Eso nos permite crear eventos de reuniones como este o congresos”, destacó.
También presente, el gobernador mendocino Alfredo Cornejo hizo hincapié en el puesto que ocupa actualmente la provincia a nivel internacional en congresos y eventos: “Está tercera [luego de Buenos Aires y Córdoba] y por eso pedimos la realización de este evento en San Rafael y se nos ha concedido”.
Mediando la mañana, Gorbarán abrió oficialmente el encuentro y en su discurso se comprometió a trabajar junto a la ciudad anfitriona para resaltar sus fortalezas y disminuir sus debilidades. “No siempre los destinos reúnen todas las características para un evento internacional, y probablemente las conexiones aéreas no sean las mejores; sin embargo todos ustedes están acá”, manifestó.
Luego, subió al atril Alejandro Lastra, secretario de Desarrollo Turístico de la Nación, que en contraparte a lo dicho por Gorbarán, resaltó la mejora en la conectividad: “Ya son 32 compañías aéreas que están volando desde el exterior hacia la Argentina. Eso nos permite crear eventos de reuniones como este o congresos”, destacó.
También presente, el gobernador mendocino Alfredo Cornejo hizo hincapié en el puesto que ocupa actualmente la provincia a nivel internacional en congresos y eventos: “Está tercera [luego de Buenos Aires y Córdoba] y por eso pedimos la realización de este evento en San Rafael y se nos ha concedido”.
Por la especialización
La jornada continuó de la mano de Testa con la “Conferencia de eventos como herramienta de posicionamiento de destinos”. La funcionaria explicó: “El turismo de reuniones posee un mundo de promoción particular y es una labor que tiene que ver con clientes distintos. No buscamos al turista directamente sino a ese presidente de la Asociación de Medicina, al del Colegio de Profesionales Contadores, etcétera y un trabajo muy especial que son las postulaciones”. Luego indicó que la adaptación y la innovación “son imprescindibles” y que “un congreso o una exposición no puede ser igual a otro u otra, deben reinventarse”. Hacia el final, se refirió a la importancia de la especialización para atraer viajeros: “En Mendoza nos estamos especializando en celebración de bodas, los brasileños vienen a casarse aquí y nos hallamos trabajando con ese producto, que deja una gran cantidad de divisas”. Y cerró: “Con la especialización buscamos crear experiencias que conecten a los viajeros con sus intereses y los desconecten de la cotidianidad”.
La jornada continuó de la mano de Testa con la “Conferencia de eventos como herramienta de posicionamiento de destinos”. La funcionaria explicó: “El turismo de reuniones posee un mundo de promoción particular y es una labor que tiene que ver con clientes distintos. No buscamos al turista directamente sino a ese presidente de la Asociación de Medicina, al del Colegio de Profesionales Contadores, etcétera y un trabajo muy especial que son las postulaciones”. Luego indicó que la adaptación y la innovación “son imprescindibles” y que “un congreso o una exposición no puede ser igual a otro u otra, deben reinventarse”. Hacia el final, se refirió a la importancia de la especialización para atraer viajeros: “En Mendoza nos estamos especializando en celebración de bodas, los brasileños vienen a casarse aquí y nos hallamos trabajando con ese producto, que deja una gran cantidad de divisas”. Y cerró: “Con la especialización buscamos crear experiencias que conecten a los viajeros con sus intereses y los desconecten de la cotidianidad”.
La siguiente exposición estuvo a cargo de Pablo Singerman, Pablo Sismanian, y Alejandro Rey, prosecretario de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos, Eventos y de Burós de Convenciones, quienes disertaron sobre el “Observatorio Económico de Turismo de Reuniones y Actualización BEA (Base de Eventos de la Argentina)”. Singerman brindó algunos resultados, como los del ICCA que indican que el segmento creció en la última década un 24%. “Es el de mayor crecimiento de los últimos diez años”, enfatizó. Por otra parte, indicó que en 2017 el 17% de las reuniones que se realizaron en Latinoamérica fueron en Argentina. En tanto, Sismanian y Rey explicaron a los presentes el funcionamiento de BEA, en la cual los socios que se registren podrán acceder a la información de todos los eventos realizados en el país, e invitaron a que cada buró cargue allí los suyos para mantenerla actualizada.
Más tarde, se realizó un almuerzo para los socios de AOCA y allí los burós de Tucumán, Paraná, Puerto Madryn y Corrientes firmaron el Convenio del Programa de Fortalecimiento Sectur para burós socios. Más tarde firmaron un convenio de participación biprovincial entre el buró de San Rafael y el de San Juan.
El evento continuó con “Participación de Ferias Internacionales y postulaciones”, a cargo de Emora Franco, coordinadora de Turismo de Reuniones del Inprotur; Alejandro Rey; y Federico Bischburg, director del Centro de Convenciones de Salta. Se trató de un taller sobre qué hacer y qué no en la organización de una feria, que se dividió en tres etapas: la previa, el durante y el post. “Quisimos transmitirles cómo pensar distinto, porque cuando los tiempos nos son fáciles es cuando más hay que agudizar la imaginación”, explicó Bischburg.
Por último, llegó el turno de Nahuel Alonso, de Esencia Patagonia, con “Cómo reinventar un destino”. En su discurso, el emprededor dio ideas e incentivó a los presentes a apelar a la creatividad para obtener productos “sorprendentes y trascendentes”.
Más tarde, se realizó un almuerzo para los socios de AOCA y allí los burós de Tucumán, Paraná, Puerto Madryn y Corrientes firmaron el Convenio del Programa de Fortalecimiento Sectur para burós socios. Más tarde firmaron un convenio de participación biprovincial entre el buró de San Rafael y el de San Juan.
El evento continuó con “Participación de Ferias Internacionales y postulaciones”, a cargo de Emora Franco, coordinadora de Turismo de Reuniones del Inprotur; Alejandro Rey; y Federico Bischburg, director del Centro de Convenciones de Salta. Se trató de un taller sobre qué hacer y qué no en la organización de una feria, que se dividió en tres etapas: la previa, el durante y el post. “Quisimos transmitirles cómo pensar distinto, porque cuando los tiempos nos son fáciles es cuando más hay que agudizar la imaginación”, explicó Bischburg.
Por último, llegó el turno de Nahuel Alonso, de Esencia Patagonia, con “Cómo reinventar un destino”. En su discurso, el emprededor dio ideas e incentivó a los presentes a apelar a la creatividad para obtener productos “sorprendentes y trascendentes”.
Conexión e interacciónLa segunda jornada comenzó con “Comunicación efectiva y Relaciones Públicas entre operadores turísticos, burós y hosted buyers”, con Daniel Rábalo, presidente de la Asociación Latinoamericana de RR.PP., quien destacó que el secreto es trabajar en equipo. Las disertaciones de esta edición se cerraron con “Instrucciones cerebrales para crear una experiencia memorable” de Pedro Bekinschtein, biólogo y doctor de la Universidad de Buenos Aires, quien desde la neurociencia explicó cómo se pueden controlar las expectativas propias y ajenas sobre las ideas que se proyectan.
El broche de oro fue en la bodega La Abeja, la primera fundada en San Rafael, que recibió a la comitiva con degustaciones gastronómicas y un show musical, augurando un próximo encuentro y la esperanza de los destinos nacionales en ser la próxima sede de turismo de reuniones.
aoca.org.ar
El broche de oro fue en la bodega La Abeja, la primera fundada en San Rafael, que recibió a la comitiva con degustaciones gastronómicas y un show musical, augurando un próximo encuentro y la esperanza de los destinos nacionales en ser la próxima sede de turismo de reuniones.
aoca.org.ar
Encantos mendocinos
Tal como resaltaron los anfitriones, San Rafael es un destino con una destacada oferta en turismo cultural, natural y de aventura. Esto permitió que los participantes del encuentro disfrutaran de actividades como la visita al Laberinto de Borges, un homenaje a la familia Aldao que supo albergar a Jorge Luis Borges en su estancia Los Álamos. Asimismo, tuvieron una tarde en Valle Grande, apreciando el Cañón del Atuel, con rafting sobre el río homónimo y un paseo en catamarán que permitió observar de cerca la formación rocosa “El submarino”.
Fuente: Rèport – Diciembre 2018 | AOCA
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